Términos y condiciones de Ahorro Inteligente

Última actualización: 29/05/2025

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Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de la plataforma y los servicios ofrecidos por Ahorro Inteligente. Al contratar nuestros servicios, usted (“el Usuario”) acepta expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, por favor no utilice la plataforma ni los servicios de Ahorro Inteligente.

1. Identificación de la Empresa

Ahorro Inteligente es operada por Ahorro Inteligente LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en los Estados Unidos de América. Aunque la empresa está constituida en EE.UU., su servicio se orienta a clientes residentes en Argentina. Para cualquier consulta o comunicación formal, puede contactarse con Ahorro Inteligente a través de los canales oficiales de atención al cliente indicados en nuestra plataforma.

2. Descripción de los Servicios Cubiertos

Ahorro Inteligente ofrece un servicio de negociación de facturas, cuyo objetivo es ayudar al Usuario a obtener descuentos o mejores condiciones en sus pagos recurrentes de ciertos servicios. Actualmente, nuestros servicios cubren la negociación de facturas de:

• Telefonía (teléfonos móviles/celulares y líneas fijas)
• Internet (servicios de banda ancha, fibra óptica, etc.)
• Televisión paga (TV por cable, TV satelital u otros servicios de suscripción de TV)
• Otros

El servicio consiste en que Ahorro Inteligente, actuando en nombre del Usuario y con su autorización, se contactará con los proveedores de estos servicios (compañías telefónicas, de internet o TV) para negociar reducciones en los costos mensuales, obtener promociones, descuentos aplicables o eliminar cargos innecesarios en las facturas del Usuario.

Expansión de servicios: A futuro, Ahorro Inteligente podría ampliar la gama de facturas que negocia, incluyendo por ejemplo seguros u otros servicios. Cualquier nueva categoría de servicio que se incorpore será informada al Usuario y podría estar sujeta a términos adicionales. En todo caso, estos Términos serán actualizados en caso de expandirse los servicios cubiertos.

3. Modelo de Tarifas y Forma de Pago

Ahorro Inteligente opera bajo un modelo de éxito por negociación: el Usuario sólo paga si logramos obtener un ahorro efectivo en su factura.

Al momento de contratar el servicio, el Usuario registra los datos de su tarjeta de crédito y acepta estos Términos. Si logramos un descuento, Ahorro Inteligente cobrará el 30% del ahorro total conseguido por el período de la promoción (por ejemplo, 6 meses de descuento aplicado, convertido a dólar oficial de forma automática por nuestra pasarela de pagos Stripe).

Una vez obtenido el ahorro, el Usuario recibirá una factura con dos opciones de pago:

• a) Un único pago con 10% de descuento sobre el total.
• b) Seis cuotas mensuales sin interés.

Si el Usuario no realiza el pago en un plazo de 48 horas, el cobro se realizará automáticamente en la tarjeta registrada, en seis cuotas mensuales.

En caso de que no se consiga un descuento porque el Usuario ya cuenta con la mejor tarifa disponible, Ahorro Inteligente continuará intentando por hasta tres meses adicionales. Si se consigue el ahorro durante ese período, se aplicará el mismo procedimiento de cobro.

Ejemplo:

• Factura original: $100.000
• Descuento obtenido: 40%
• Nueva factura: $60.000
• Ahorro mensual: $40.000
• Duración del descuento: 6 meses
• Ahorro total: $40.000 x 6 = $240.000
• Fee por éxito (30% del ahorro total): 30% de $240.000 = $72.000

Opciones de pago:

• Opción A - Pago en un solo pago con 10% de descuento: $72.000 - 10% = $64.800 (pago único)
• Opción B - Pago en 6 cuotas sin interés: $72.000 / 6 = $12.000 por mes

4. Autorización del Usuario para la Negociación

Para que Ahorro Inteligente pueda prestar su servicio de negociación, el Usuario debe otorgar una autorización expresa a la empresa para actuar en su nombre ante los proveedores de servicios (compañías de telefonía, internet, TV u otros que correspondan). Al suscribirse y proporcionarnos los datos de sus cuentas o facturas, usted está declarando y aceptando lo siguiente:

• Facultad para negociar: Usted autoriza a Ahorro Inteligente a comunicarse con sus proveedores en su nombre, y a realizar gestiones tales como negociar descuentos, aplicar promociones disponibles, realizar cambios permitidos en sus planes de servicio, e incluso solicitar la baja de servicios adicionales no deseados, con el único fin de reducir el monto de sus facturas.
• Uso de información proporcionada: Usted nos proveerá la información necesaria de sus cuentas (por ejemplo, número de cliente, nombre del titular de la cuenta, DNI/CUIT, contraseñas o PIN de acceso a la cuenta online del proveedor, etc.) para poder llevar a cabo la negociación. Ahorro Inteligente utilizará esta información exclusivamente para gestionar las negociaciones con sus proveedores y nunca para otros fines no autorizados. Nos comprometemos a manejar estos datos con estricta confidencialidad (ver sección de Protección de Datos).
• Alcance de la autorización: Con su autorización, Ahorro Inteligente podrá efectuar cambios en sus cuentas de servicio siempre que dichas modificaciones no impliquen una disminución en la calidad o prestaciones del servicio contratado, ni extiendan el plazo de contrato con el proveedor, a menos que usted haya dado su consentimiento explícito para tales cambios. Por ejemplo, podríamos añadir descuentos o bonificaciones promovidas por el proveedor, quitar features que generan costo extra pero no son esenciales, o mejorar su plan con alguna promoción, siempre y cuando eso conlleve una reducción de su factura mensual. Cualquier cambio que pudiera implicar un compromiso adicional significativo (como extender la permanencia contractual con el proveedor) se le comunicará para obtener su aprobación antes de ejecutarlo.
• Confirmaciones adicionales: En algunos casos, su proveedor de servicio podría requerir una verificación adicional de su identidad o confirmación verbal/escrita de que usted autoriza a Ahorro Inteligente a actuar en su representación. Usted se compromete a colaborar brindando dicha confirmación al proveedor si fuese solicitada (por ejemplo, atendiendo una llamada de su compañía telefónica para validar la gestión, o reenviándonos un código de verificación). En ciertas ocasiones nuestros especialistas podrían necesitar identificarse ante el proveedor como si fueran el titular de la cuenta para efectuar la negociación (esto puede suceder para agilizar procesos de atención al cliente del proveedor); usted al aceptar estos Términos consiente que nuestros representantes se presenten de esa manera exclusivamente con el propósito limitado de lograr las mejoras en sus condiciones de servicio, y siempre de forma lícita.
• Información veraz y autoridad: Usted declara que es el titular legal de las cuentas/facturas que registra en Ahorro Inteligente, o que cuenta con la autorización necesaria del titular para realizar modificaciones en dichas cuentas. No podrá utilizar nuestro servicio para cuentas de las cuales no tenga derechos de administración. Si usted se suscribe para negociar una factura que no está a su nombre (por ejemplo, la cuenta de servicio está a nombre de un familiar), usted garantiza que cuenta con el consentimiento del titular para hacerlo. En caso de falsedad en esta declaración, usted asumirá la responsabilidad por cualquier consecuencia o perjuicio que resulte de la negociación sin autorización. Ahorro Inteligente quedará eximida de responsabilidad en tales casos, y usted podría responder por los cargos o daños ocasionados, incluyendo posibles reclamos de parte del proveedor de servicio o del titular real de la cuenta.

En resumen, la autorización que el Usuario brinda es esencial para que podamos representar eficazmente ante sus proveedores y conseguir el mayor ahorro posible en sus facturas, siempre respetando los límites que usted mismo nos indique y las condiciones aquí pactadas.

5. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma y servicios de Ahorro Inteligente de forma lícita y de buena fe. Algunas obligaciones específicas del Usuario son:

• Proveer información actualizada: El Usuario debe proveer información veraz, exacta y actualizada al registrarse y al cargar las facturas que desea que negociemos. Esto incluye datos personales, información de contacto, y los detalles necesarios de cada cuenta de servicio (número de cliente, empresa proveedora, situación actual del plan, etc.). Si algún dato cambia (por ejemplo, cambia la titularidad de una línea o se modifica el número de cuenta), el Usuario debe actualizarlo en la plataforma para evitar inconvenientes en la negociación.
• Revisar comunicaciones: Ahorro Inteligente se comunicará con el Usuario ante determinadas situaciones, como para informar sobre el resultado de una negociación, solicitar aprobación para un cambio específico o pedir información adicional. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente el correo electrónico registrado y las notificaciones de la plataforma, y responder en tiempo y forma si se requiere alguna acción de su parte. Un retraso excesivo en la respuesta del Usuario podría afectar nuestra capacidad de obtener ciertos descuentos (por ejemplo, promociones con tiempo limitado).
• Uso personal del servicio: La suscripción de Ahorro Inteligente está destinada al uso del suscriptor individual o de su núcleo familiar cercano. No está permitido revender o explotar comercialmente el servicio de negociación de facturas para terceros sin un acuerdo previo y por escrito con Ahorro Inteligente. Cada plan de suscripción cubre únicamente las facturas del Usuario (y eventualmente de personas de su entorno inmediato, siempre que se cuente con la debida autorización).
• Conducta adecuada: El Usuario no deberá utilizar la plataforma de forma que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la misma (por ejemplo, mediante el uso de bots, carga masiva de datos no solicitada, intentos de hackeo, etc.). Tampoco deberá realizar acciones que infrinjan estos Términos, la ley o derechos de terceros.
• Realizar el pago del servicio dentro del plazo establecido, ya sea de forma manual o mediante el cobro automático. En caso de incumplimiento o rechazo del pago, Ahorro Inteligente se reserva el derecho de iniciar acciones legales para recuperar el monto debido, incluyendo intereses, gastos administrativos, costas y honorarios profesionales.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario, Ahorro Inteligente podrá suspender o cancelar la suscripción, según la gravedad del asunto, conforme al procedimiento indicado en la sección de Cancelación y Terminación.

6. Resultado de las Negociaciones y Comunicaciones de Ahorro Inteligente

Una vez que Ahorro Inteligente haya gestionado la negociación con el proveedor del Usuario, se le informará el resultado por los canales registrados. Existen dos posibles escenarios:

a) Se obtiene un descuento: El Usuario recibirá un detalle del nuevo precio conseguido, el ahorro total proyectado (calculado para el período durante el cual aplica la promoción obtenida, usualmente seis meses), y las opciones de pago disponibles. El Usuario podrá:

• Realizar un único pago con un 10% de descuento sobre el total del fee correspondiente, o bien
• Abonar el monto en seis cuotas mensuales sin interés.
• Si en un plazo de 48 horas el Usuario no realiza el pago manualmente, Ahorro Inteligente procederá al cobro automático en seis cuotas sobre la tarjeta registrada al momento de contratar el servicio.

b) No se obtiene un descuento inicialmente: En caso de que no logremos una mejora inmediata en el costo del servicio (por ejemplo, porque el Usuario ya cuenta con la mejor tarifa disponible), le informaremos al Usuario y continuaremos monitoreando su situación durante un período de hasta tres meses. Si en ese lapso logramos un descuento, se activará el mismo procedimiento de notificación y cobro mencionado en el punto anterior.

Ahorro Inteligente se compromete a mantener informado al Usuario sobre el estado de sus gestiones, siempre priorizando la claridad, transparencia y el consentimiento en cada paso del proceso.

7. Protección de Datos Personales y Privacidad

Ver Política de Privacidad

8. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

Servicio basado en mejores esfuerzos: Ahorro Inteligente se compromete a brindar el servicio de negociación de facturas con la mayor diligencia y profesionalismo, buscando siempre obtener ahorros para el Usuario. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que los resultados concretos (por ejemplo, el porcentaje de descuento obtenido, la duración del beneficio o el monto total de ahorro) pueden variar caso a caso, ya que dependen de políticas comerciales de terceros sobre las cuales Ahorro Inteligente no tiene control. Dado que sólo cobramos si conseguimos un descuento efectivo, no se genera cargo alguno si no se logran resultados, y no se garantiza un resultado específico en cada negociación.

Sin garantías adicionales: Salvo lo expresamente establecido en estos Términos y lo exigido por las leyes aplicables, Ahorro Inteligente no ofrece garantías adicionales, ya sean expresas o implícitas. Esto incluye, en la medida permitida por la ley, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o adecuación a un propósito particular. El servicio se presta "tal cual" se ofrece: procuramos que la plataforma funcione sin errores, pero no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones o problemas técnicos. En caso de fallas, trabajaremos con celeridad para resolverlas, sin asumir responsabilidad por perjuicios derivados de dichos eventos, siempre y cuando se haya actuado con la diligencia razonable.

Relación con proveedores externos: Ahorro Inteligente actúa como intermediario entre el Usuario y sus proveedores de servicios (telefonía, internet, TV, etc.). No somos parte del contrato original entre el Usuario y sus proveedores, ni podemos forzar a dichos proveedores a otorgar condiciones específicas fuera de sus políticas comerciales vigentes. Por lo tanto, Ahorro Inteligente no se hace responsable por:

1. decisiones comerciales de los proveedores que impidan otorgar descuentos,
2. la correcta aplicación del descuento por parte del proveedor en la facturación,
3. cambios posteriores en tarifas o condiciones decididos unilateralmente por el proveedor, o
4. la calidad, continuidad o condiciones del servicio brindado por el proveedor.

Nuestra función es limitarse a la gestión y negociación administrativa; los servicios contratados por el Usuario siguen bajo responsabilidad exclusiva del proveedor original.

Límite de responsabilidad: En la máxima medida que permita la ley, la responsabilidad total de Ahorro Inteligente frente al Usuario por cualquier reclamo vinculado a la prestación del servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el ahorro gestionado. Ahorro Inteligente no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni por daños punitivos. Tampoco asumimos responsabilidad por situaciones derivadas de fuerza mayor o causas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, fallas en redes de comunicación, restricciones gubernamentales, etc.).

Responsabilidad del Usuario e indemnidad: El Usuario declara contar con autoridad para permitir a Ahorro Inteligente negociar en su nombre y se compromete a brindar información veraz y completa. Será responsable de cualquier uso indebido del servicio, entrega de información falsa, o incumplimiento de estos Términos. En tales casos, deberá mantener indemne a Ahorro Inteligente frente a cualquier reclamo de terceros, incluyendo proveedores o titulares reales de las cuentas.

Nada en esta sección tiene por objeto limitar derechos irrenunciables del Usuario conforme la legislación argentina vigente. En caso de conflicto, se aplicará la normativa de defensa del consumidor más favorable al Usuario.

9. Modificaciones a los Términos y al Servicio

Ahorro Inteligente puede realizar modificaciones o actualizaciones a estos Términos en el futuro, por diversas razones (cambios en la legislación, incorporación de nuevos servicios o funcionalidades, cambios en las políticas internas, etc.). Cuando esto ocurra, le avisaremos al Usuario con una antelación razonable. La notificación puede realizarse mediante la publicación de los nuevos Términos actualizados en nuestro sitio web y/o mediante un aviso enviado al correo electrónico registrado por el Usuario, o a través de la propia plataforma en forma de anuncio.

Cualquier cambio entrará en vigor no antes de los 10 días corridos contados desde la notificación al Usuario (u otro plazo mayor que la ley exija en caso de contratos con consumidores). Si el Usuario continúa utilizando el servicio luego de que los nuevos Términos hayan entrado en vigor, se entenderá que acepta dichos cambios. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones propuestas, tendrá derecho a cancelar su suscripción antes de la fecha de efectividad de los nuevos términos, sin penalidad (más allá de los cargos correspondientes al período en curso si aún no hubiese finalizado).

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y sus eventuales modificaciones. A tal fin, al pie del documento indicaremos la fecha de última actualización y mantendremos un historial de versiones accesible bajo solicitud, para transparencia.

Asimismo, Ahorro Inteligente se reserva el derecho de introducir mejoras, agregar, eliminar o modificar características de la plataforma o del servicio ofrecido, buscando siempre beneficiar la experiencia del Usuario. En caso de un cambio que afecte sustancialmente la forma en que funciona el servicio o la contraprestación esperada (por ejemplo, si en el futuro cambiáramos el modelo de suscripción a un esquema de comisión por ahorro obtenido, o agregáramos un nuevo tipo de servicio negociable con condiciones distintas), se lo comunicaremos claramente al Usuario y, de ser necesario, se recabará nuevamente su consentimiento o aceptación explícita para tales cambios.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y Ahorro Inteligente en general, se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por las normas de defensa del consumidor y protección de datos personales que resulten aplicables, dado que el servicio está orientado a consumidores en territorio argentino.

En caso de surgir conflictos o disputas relacionadas con la interpretación o ejecución de estos Términos, o con el servicio brindado, las partes intentarán primero llegar a una solución amistosa. El Usuario puede contactarnos por canales de soporte para comunicar cualquier queja o desacuerdo, e intentaremos resolverlo de buena fe y a la brevedad.

Si no se logra una resolución amistosa, y fuera necesario recurrir a instancias legales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Argentina. En particular, si el Usuario tiene domicilio en la Argentina y actúa como consumidor final, podrá optar por iniciar las acciones ante los tribunales del domicilio del Usuario o los del domicilio de Ahorro Inteligente en Argentina, según lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor u otra normativa aplicable. En ausencia de una norma imperativa que determine la jurisdicción, se considerarán competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por sus domicilios presentes o futuros.

Respecto a la ley aplicable, al ser Ahorro Inteligente una empresa constituida en EE.UU., puede haber aspectos de derecho internacional privado a considerar. Sin embargo, al ofrecer servicios a usuarios en Argentina, la empresa acepta y reconoce la aplicación de la normativa argentina en materia de relaciones de consumo. Esto significa que, ante cualquier conflicto, se aplicarán primordialmente las disposiciones de las leyes argentinas (por ejemplo, Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, Código Civil y Comercial de la Nación en materia contractual, y demás leyes locales pertinentes), sin perjuicio de que ciertos aspectos societarios internos de Ahorro Inteligente se rijan por la ley de su lugar de constitución (lo cual no debería impactar al Usuario).

Este apartado de ninguna manera restringe los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme las leyes de su jurisdicción local. En caso de contradicción entre lo aquí pactado y la legislación de orden público de Argentina, prevalecerá esta última.

11. Disposiciones Finales

Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, ello no afectará la validez o aplicabilidad del resto de las cláusulas, las cuales permanecerán plenamente vigentes. En tal caso, la disposición inválida será reemplazada o interpretada de manera tal que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes, conforme a la ley.

No renuncia de derechos: La tolerancia o la no exigencia por parte de Ahorro Inteligente del cumplimiento estricto de alguna condición de estos Términos por parte del Usuario no constituirá en ningún caso una renuncia de derechos ni impedirá a la empresa ejercer dichas condiciones en el futuro. La única manera de que una disposición de estos Términos se considere renunciada o modificada es mediante declaración expresa por escrito de Ahorro Inteligente.

Idioma: Estos Términos y Condiciones están redactados en español. Cualquier traducción a otro idioma es proporcionada solo para conveniencia. En caso de existir discrepancias entre la versión en español y una versión traducida, prevalecerá la versión en español. (Si Ahorro Inteligente ofreciera una versión en inglés debido a su origen, se puede aclarar que la versión en español es la aplicable para usuarios en Argentina.)

Contacto: Ante cualquier duda sobre estos Términos, o si el Usuario necesita asistencia o desea efectuar algún reclamo, puede comunicarse con Ahorro Inteligente a través del correo electrónico de soporte [email protected] o del formulario de contacto disponible en la plataforma. Atenderemos las consultas y reclamos lo más pronto posible.

Al aceptar electrónicamente estos Términos (por ejemplo, haciendo clic en "Acepto" al suscribirse) o al continuar utilizando el servicio, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y acordado las condiciones aquí expuestas. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Ahorro Inteligente en relación con el servicio, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa al respecto.

¡Gracias por confiar en Ahorro Inteligente! Esperamos poder ayudarlo a ahorrar de forma inteligente en sus gastos mensuales, brindándole un servicio transparente, seguro y beneficioso. Su confianza es nuestra prioridad, y trabajaremos para estar a la altura de ella.